Najčastejšie otázky
Ako vytvárate videá?
Pri stretnutí s klientom si vypočujeme jeho predstavu o výslednom produkte. Následne predložíme určitú predlohu o tom akoby mohol vyzerať výsledok našej práce; aký postoj k videu, spracovanie, hudobná zložka. Ak klient súhlasí s predloženým návrhom, všetky podmienky spíšeme do zmluvy od diele, kde sa konkretizujú ostatné podmienky ohľadom výroby produktu, dodania produktu a ceny produktu.
Aká je bežná doba dodania videa?
Prvú verziu produktu posielame do 2-3 týždne od posledného dňa natáčania. V prípade revízií posielame opravené verzie do týždňa od obdržania požiadaviek na úpravu.
Ako riešite reklamácie ohľadom videí?
V prípade ak finálna verzia produktu nespĺňa požiadavky klienta, požiadame o predloženie konkrétnych pripomienok na úpravu. Po ich obdržaní urobíme revíziu videa a opätovne pošleme na kontrolu. Ak sa vyskytnú ďalšie pripomienky, opäť vykonáme revíziu videa a následne znova pošleme na kontrolu. Ak sa opäť vyskytnú pripomienky na prerobenie videa, vykonáme aj tretiu revíziu však táto a každá ďalšia revízia bude pripočítaná do finálej ceny videa v sume 30€